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商品カテゴリー

プライバシーポリシー

1. 利用目的
当社で取り扱う個人情報はお客様へより良い商品・サービスの提供、有用な情報のお届け、その他正当な目的のためのみ利用いたします。
2. 個人情報の収集
お客様の個人情報を収集させていただく場合は、その収集目的、お客様に対する当社の担当窓口をお知らせした上で、必要な範囲内で収集させていただきます。
■当社が取得する個人情報の項目
氏名、性別、生年月日、住所、電話番号、電子メールアドレス等
ご利用履歴
会員のコンピュータがインターネットに接続するときに使用される情報、モバイル端末でのアクセスによる契約端末情報
3. 個人情報の適正管理
お客様の個人情報は、最新の状態を確保し、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏えい等の予防並びに是正措置を講じます。お客様の個人情報は、最新の状態を確保し、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏えい等の予防並びに是正措置を講じます。
4. 第三者提供の制限
お客様の個人情報は、特段の事情がない限り、お客様のご承諾なく、業務委託先および提携先以外の第三者に開示・提供いたしません。
5. 委託契約の遵守
委託契約において、委託元よりお預かりした個人情報は、適切な管理を行い、その契約内で利用いたします。
6. 委託先の管理
個人情報の処理を外部へ委託する場合は、漏洩や再提供を行わないように、委託先と契約による義務付けを行い、適切に管理いたします。
7. 個人情報の確認及び訂正等
お客様が個人情報の確認や訂正等を希望される場合には、当社のお客様窓口にて対応し、合理的な範囲で速やかに対応いたします。
8. 管理体制
全社的な個人情報保護に対する取り組みを強化する為、個人情報責任者を置き、社員に対する教育と啓発を継続的に実践いたします。
9. 法令遵守
個人情報を取り扱うにあたり、個人情報保護に関する関係法令および社内で定めた規程を遵守するとともに、本ポリシーの内容は継続的に見直し、改善に努めます。

10.個人情報の管理者及び開示・訂正について
会員様の個人情報の管理者の所属、連絡先及び、会員様がご自身の個人情報について開示・訂正を希望される場合の連絡先を下記に示します。開示・訂正を希望される場合は、電話、Eメールでご連絡ください。その際にはご本人であることを確認させていただきますので、ご了承ください。
※お客様からのお問い合わせ内容やご購入の詳細を管理するために、お申込みいただいたお客様の個人情報を、完全に削除するということが出来かねます。商品購入の際には必ずこの点をご理解・ご了承ください。

10. お問い合わせ
お客様の個人情報に関するお問い合わせについては
株式会社ビオライク お客様相談窓口
0120-055-225

個人情報の定義

お客さま個人に関する情報(以下「個人情報」といいます)であって、お客さまのお名前、ご住所、電話番号など当該お客さま個人を識別することができる情報をさします。他の情報と組み合わせて照合することにより個人を識別することができる情報も含まれます。

ご利用ガイド

お支払いについて

クレジットカード

以下のカードをご利用いただけます。
※分割払いには対応しておりませんのでご了承ください。

※ご指定のクレジットカードにて決済が完了できなかった場合、シリウスラボよりご連絡させていただくことがございます。なお、ご連絡がとれなかった際は、商品お届けのために、「代金引換」へのお支払い方法に変更させていただく場合もございますのでご了承ください。

デビット機能付きクレジットカード

デビット機能付きクレジットカードでお支払いいただきますと、「ご注文を確定する」ボタンをクリックした後に即時にクレジットカードの認証が行われ、代金がご指定の預金口座から引き落とされます。

商品発送前にご注文内容の変更やキャンセルを行わせていただいた場合、一時的にご返金までの間(最大45日程度)、御代金の二重の引き落としが発生いたします。デビットカードのご利用につきましては、以上のご案内を予めご了承くださいますようお願いを申し上げます。

NP後払い(コンビニ払い・銀行振込)

お振込み伝票は商品と別にて発送いたしますので、ご確認ください。

「コンビニ払い」による後払い手数料:324円(税込)
(但し銀行振込の場合お振込み手数料はお客様負担となります)

ご利用時に株式会社ネットプロテクションズによる与信審査が行われます。その際、ご希望に沿えない結果となった場合は、自動的に「代金引換」へのお支払い方法に変更させていただきます。

長期不在などでお受取りまでお時間がかかる場合、自動的にキャンセルさせて頂く事がございます。

代金引換

代引き手数料は、お買い物合計金額が5,000円(税抜)未満の場合、手数料(324円)になります。

※一部代金引換をお取り扱いできない地域がございますのでご了承ください。

配送について

送料

宅急便は全国一律648円(税込)、クロネコDM便は全国一律324円(税込)

但し、お買い物商品の合計税抜5,000円以上で送料無料!定期コースは送料無料となります。

配送業者

佐川急便、クロネコDM便

配送時間

配達時間は以下の時間帯でご指定可能です。

  • ・午前中
  • ・12時~14時
  • ・14時~16時
  • ・16時~18時
  • ・18時~20時
  • ・19時~21時

ご注文をいただいてから基本的に2?7営業日以内にお届けいたします。

商品の受取可能期間を過ぎた場合

商品は、原則として当社発送日から「10日間」が受取可能期間となります。

お客様がご不在の場合は、佐川急便より不在通知でご連絡いたします。再配達のお手続きを行っていただき、商品をお受け取りください。

以下の場合には、商品が自動的に当社へ返送されます。

  • ・再配達のお申し込みがなく、受取可能期間が過ぎた場合
  • ・お客様の住所が不明のため、お届けできない場合

《注》返送された商品は、お受取辞退として自動的にキャンセルの処理をさせていただきます。なお、クレジットカードでお支払いの場合は、カード会社様を通してのご返金となります。 商品の再発送をご希望される場合は、お手数ですが、シリウスラボお客様センターまでご連絡ください。

サポートについて

お問い合せはメール・お電話にて受け付けております。

電話
0120-222-287 (受付時間 9:00~18:00)
返品・交換について

商品到着後7日以内(未開封に限ります)に限り、返品をお受けいたします。また、商品の品質には万全の注意を払っておりますが、配送中の事故等で破損が生じた場合、または、お申し込みのものと異なる商品が届いた場合は、返品・交換を受け付けております。まずは、シリウスラボお客様センターへご連絡下さい。

定期購入を解約・中止について

ご注文コースよって異なりますのでシリウスラボお客様注文センター0120-222-287(通話料無料)9:00~18:00(年末年始を除く)へご連絡ください。

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